Manajemen hubungan bisnis (BRM) adalah pendekatan formal untuk pemahaman, mendefinisikan, dan mendukung kegiatan antar-usaha yang terkait dengan jaringan bisnis .
Manajemen hubungan bisnis terdiri dari pengetahuan, keterampilan, dan perilaku (atau kompetensi) yang membina hubungan yang produktif antara organisasi jasa (misalnya Sumber Daya Manusia , teknologi informasi , departemen keuangan, atau penyedia eksternal) dan mitra bisnis mereka.
PRINSIP UMUM
PERAN Sebagai peran organisasi, BRM peran organisasi adalah hubungan antara penyedia layanan dan bisnis. Peran bertindak sebagai penghubung, orkestra, dan navigator antara penyedia layanan dan satu atau unit bisnis yang lebih. Peran Bisnis Relationship Manager telah diperkenalkan di ITIL 2011 untuk melakukan kegiatan dalam proses bisnis Relationship Management. Sumber: https://en.wikipedia.org/wiki/Business_relationship_management http://andreasandiyana.blogspot.co.id/2016/04/tugas-softskill-pertemuan-2.html http://www.s-notess.tk/2016/04/manajemen-layanan-sistem-informasi-2.html?m=1 http://tugas-rynhrd.blogspot.co.id/2016/04/manajemen-layanan-sistem-informasi.html
0 Comments
Manajemen Layanan Sistem Informasi (Information System Service Management) merupakan suatu metode pengelolaan sistem yang terpusat pada perspektif konsumen layanan TI terhadap bisnis perusahaan atau disebut juga IT Service Management (ITSM). ITSM umumnya menangani masalah operasional manajemen teknologi informasi (kadang disebut operations architecture) dan bukan pada pengembangan teknologinya sendiri. Contohnya, proses pembuatan perangkat lunak komputer untuk di jual bukanlah fokus dari disiplin ini, melainkan sistem komputer yang digunakan oleh bagian pemasaran dan pengembangan bisnis di perusahaan perangkat lunak-lah yang merupakan fokus perhatiannya.
ITSM berfokus pada proses dan karenanya terkait dan memiliki minat yang sama dengan kerangka kerja dan metodologi gerakan perbaikan proses. Disiplin ini tidak memperdulikan detail penggunaan produk suatu pemasok tertentu atau detail teknis suatu sistem yang dikelola, melainkan berfokus pada upaya penyediaan kerangka kerja untuk menstrukturkan aktivitas yang terkait dengan TI dan interaksi antara personel teknis TI dengan pengguna teknologi informasi. Framework (Kerangka Kerja) yang dapat memeberikan contoh dalam penerapan Manjamen Layanan Sistem Informasi (Information System Service Management) :
https://fadliariefianto.wordpress.com/2016/03/19/tugas-manajemen-layanan-sistem-informasi/ https://id.wikipedia.org/wiki/ITSM https://en.wikipedia.org/wiki/IT_service_management https://en.wikipedia.org/wiki/Service_management http://yahyakamil31.blogspot.co.id/2016/03/manajemen-layanan-sistem-informasi.html Anggota :
Adib Fairuz Ikbar (10114253) Gema Ramadhan (14114479) Kalis Kinanti (15114759) Riswan Fauzi (19114531) Kalis : Hai teman-teman, disini ada yang mengikuti UKM di kampus atau tidak? Riswan : Wah saya tidak ikut UKM apa-apa tuh. Adib : Saya ikut UKM Futsal sih, tapi masih jarang ikut kumpul hehe. Gema : UKM itu apa sih? Riswan : Demi apa pun anda tidak tahu UKM? Adib : Anda tidak tahu apa itu UKM? Gema : Jangan malah tanya balik dong teman-teman. Coba jelaskan. Kalis : Serius anda tidak tahu? Gema : Saya serius… Apa itu UKM saya tidak tahu. Memangnya itu apa? Kalis : UKM itu singkatan dari Unit Kegiatan Mahasiswa. Itu semacam ekstrakurikuler kalau anda di sekolah. Riswan : Makanya anda jadi mahasiswa jangan hanya kupu-kupu, alias kuliah pulang kuliah pulang haha. Gema : Haha, ya maaf. Nah memang di kampus kita ada UKM apa saja? Adib : Ya banyak lah. Ada UKM Paduan Suara, Pecinta Alam, Voli, Basket, Futsal, Teater, Fotografi, Wushu, Taekwondo, Pencak Silat, Karate, Badminton, Tari, macam-macam UKM Kerohanian juga ada. Masih banyak lagi deh pokoknya. Riswan : Tapi yang banyak diminati itu biasanya Swara Darmagita, TEMA, Snap, MAPA, juga Basket. Mereka sering mengadakan kegiatan pula. Adib : Eh iya, minggu lalu saya dengar-dengar ada acara Gunadarma Hoop Summit yang diadakan UKM Basket ya kalau tidak salah? Riswan : Iya betul itu, ramai sekali loh pertandingannya. Saya pun menonton pertandingannya bersama teman-teman saya. Gema : Wah iya? Ngomong-ngomong TEMA itu apa lagi ya teman-teman? Kalis : TEMA itu Teater Mahasiswa Gunadarma. Ikut saja yuk, saya juga anggota TEMA nih. Biar kalau latihan kita bisa berangkat sama-sama. Yuk! Gema : Wah, boleh juga tuh. Apa saya ikut saja ya? Adib : Iya ikut saja, jadi pohonnya nanti bagus kan. Gema : Mungkin anda yang akan lebih cocok jadi pohon. Ah tapi sepertinya saya tidak jadi ikut, anda semua kan tahu saya malas haha. Kalis : Jangan seperti itu lah. Banyak manfaatnya loh UKM itu. Anda bisa menambah banyak teman. Juga menambah ilmu keorganisasian di UKM juga. Adib : Iya, belum lagi kalau sedang ramai ketika mengadakan kegiatan dan partisipasi lomba-lomba dari luar. Bisa menambah pengalaman loh kapan lagi. Kalis : Apalagi yang acaranya resmi, biasanya banyak dapat sertifikat tuh. Gema : Betul juga ya. Saya jarang ikut kegiatan-kegiatan seperti itu sih sejak masih di sekolah pun hehe. Riswan : Ya sudah ikut saja yuk bersama saya. Saya juga belum ikut UKM apa-apa nih di kampus. Adib : Anda mau ikut UKM apa memangnya? Riswan : MAPA sepertinya. Dulu saya sempat ikut kegiatan semacam pecinta alam sih ketika di sekolah. Kemarin juga mereka mengadakan Gunadarma Wall Climbing Competition di kampus E saya menonton, jadi ingin ikut juga. Gema : Ya sudah deh, saya mau ikut mendaftar jadi anggota juga! Penasaran saya nantinya seperti apa hehe. Adib : Sip deh! Gema : Nanti ajari saya akting seperti yang di teater-teater ya. Saya mau ikut UKM TEMA nih. Kalis : Itu sih santai. Saling berbagi saja lah kita, saya juga belum terlalu bisa kok. Gema : Sip deh! |
AuthorGema Ramadhan. My Refrensi:
Archives
May 2018
Categories |